الأسئلة الشائعة عن برنامج لوم لإدارة المحاماة

بالتأكيد، يـمكنك الحصول على تحديثات بـرنامج لوم فور الإعلان عنها ما دام اشتـراكك في خدمة الدعم الفني سارياً.

بالتأكـيد، إن أحد أهم قيـمـنا في العمل دعم عملائنا وتـمكـينهم من استخدام البـرامج الـمقدمة لهم لتحقيق مفهوم التحول الرقمي، لذا فنحن نقدم تدريباً منهجياً مجانياً عند الاشتـراك في إحدى باقات البـرنامج، بالإضافة إلى توفيـر دليل استخدام للبـرنامج وقاعدة معرفة رقميـة تشرح مختلف أنظمة وأدوات البـرنامج.

بالتأكـيد، نحن نوفر الدعم الفني والصيانة للبـرنامج من خلال توفيـر الصيانة الدورية للبـرنامج والتحديثات الأمنية والـمحافظة على استقرار الخوادم بالإضافة للاستجابة لطلبات الـمساعدة والارشاد القادمة من عملائنا طوال أيام الأسبوع وفق اتفاقية مستوى الخدمة.

يتـم تثبيت نسختكم من بـرنامج لوم على استضافة سحابية خاصة بكم، بـرابط وصول خاص بكم، ولا يـمكن لأحد الوصول له إلا إذا قمتـم بمشاركة هذه البيانات معه.

تقوم الـخوادم السحابية الـمشغلة لبـرنامج لوم بأخذ نسخة احتـياطية من البيانات تلقائياً بشكل يومي، ما يتـيح لك استـرجاع أي نسخة من بياناتك في أي وقت.

نحن مهتـمون جدًا بالحفاظ على سلامة بياناتك وأمانها، حيث نقوم بتوفيـر أفضل الخوادم السحابية الـمدمجة بأدوات تأمين وتشفيـر البيانات، كما يتـم أخذ نسخة احتـياطية من بياناتك بشكل تلقائي يومياً.

بالتأكـيد، يـمكنك طلب تـرقية الباقة التـي تستخدمها أو العودة لباقة أقل في أي وقت، ومن خلال دفع قيـمة الفرق بين الباقات دون أي تكاليف أخرى.

نحن نسعى لتـمكـين الـمنشآت من التحول الرقمي، لذلك نقدم عروضاً خاصة عامة في أوقات محددة لمختلف شركات ومكاتب الـمحاماة، وعروض خاصة دائمة لمكاتب الـمحاماة الناشئة أو التـي تخدم الـجهات غيـر الربحية، يـمكنك التواصل معنا مباشرة وتوضيح ذلك لنا قبل الاشتـراك.

لن تحتاج لدفع أي قيـمة إضافية مقابل رخصة استخدام البـرنامج، وستكون مطالباً بقيـمة تجديد الاشتـراك في خدمات الدعم الفني والصيانة بعد انتهاء السنة الـمجانية لتلقي التحديثات والتطويـرات الـمستـمرة للبـرنامج ومساعدتكم في حال واجهتكم أي مشكلات، بالإضافة إلى قيـمة الاستضافة السحابية وفق الباقة التـي تناسبكم والتـي تبدأ أسعارها من 600 ر.س/ سنة.

نعمل جاهدين لتزويدك بالبـرنامج بأسرع وقت ممكن بحيث لا يتجاوز 10 أيام عمل.

رخصة استخدام بـرنامج لوم: هي الاتفاقية القانونية التـي تـمنحك الحق في استخدام البـرنامج في منشأتك، وتدفع قيـمتها مرة واحدة فقط وتتضـمن صلاحية استخدام البـرنامج مدى الحياة بالإضافة لدعم فني وتدريب مجاني حسب الباقة المختارة.

بالتأكـيد، حيث يوفر لك الاصدار التجريبي استخدام جميع مزايا وأدوات بـرنامج لوم، كما تتوفر طريقتـين لتجربة بـرنامج لوم:
1- نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام تسـمح لك باستخدام البـرامج ومعاينة جميع أدواته ومميزاته.
2- نسخة تجريبية مدفوعة لمدة 30 يوم تسـمح لك بتجربة البـرنامج من خلال تطبيقه في مكان عملك مستخدماً جميع البيانات الخاصة بموظفيك وقضاياك ويتـم حفظها في استضافة خاصة بكم، وفي حال طلب الاستـمرار في استخدام البـرنامج يتـم خصم قيـمة النسخة التجريبية من قيـمة الباقة الـمختارة.

يتضـمن برنامج لوم ثلاثة باقات هي (الباقة الأساسية، الباقة الـمتقدمة، الباقة غيـر الـمحدودة)، يـمكنك تحديد الباقة الـمناسبة لاحتـياجات عملك وطلب الاشتـراك بها.